遺失退貨表格 / 收據

1. 請先提交您的退貨申請。

2. 當退回「由賣家發貨」的商品時，您必須在退貨包裹中附上賣家的發票。若您遺失了發票，您可以：

• 向我們友善的客戶服務團隊申請賣家發票副本，或

• 在退貨包裹內放入一張紙條，註明您的 9 位數訂單編號，以便我們的退貨團隊能夠識別您的訂單並處理退款。

重要事項：

• ZALORA 直售商品以及部分指定賣家商品可辦理換貨。

• 不接受不可退貨商品的退貨申請。

1. 請確保您已成功提交退貨申請。

2. 當退回 ZALORA 發貨的商品時，無需在退貨包裹中附上發票。

3. 您可以透過手機 App 或電腦下載電子發票，只需以下兩個簡單步驟：

• 前往「我的帳戶」>「訂單與追蹤」，找到您想查看的訂單編號，點選「查看／編輯訂單」

• 點擊「列印電子發票」即可下載您的電子發票副本