如何合併退貨

可以。你可以將不同訂單的商品一併放入 1 個包裹內，合併退回。

• 請確保你已為所有想退回的商品提交退貨申請。

• 請將商品以原本狀態及原本包裝退回；商品上的條碼標籤及吊牌必須完整保留。

• 請將所有商品放回可重用的 ZALORA 膠袋／郵袋（flyer bag）內。你必須連同收貨時的原包裝一併退回商品。

• 每個包裹只需要 1 張退貨標籤。包好後，請如常將退貨標籤貼在包裹上，然後到投遞點交件或安排上門取件。

如你退回任何賣家商品，必須附上賣家發票（Seller invoice），或在紙上寫下相對應的訂單編號，並放入包裹內。

請留意物流夥伴或你所選退貨方式對包裹重量及尺寸的限制。如超出限制，請將退貨分開包裝，並確保每個包裹都有不同的追蹤號碼／QR code。若你選擇以智能櫃退貨，請確保每個櫃只放入 1 個包裹。

可以。使用上門取件服務時，請將所有商品只包成 1 個退貨包裹，因為每次提交取件申請，速遞員只會收取 1 個包裹。