現金回贈

你可以在特別推廣期間使用合資格的優惠碼來賺取現金回贈。只要你輸入有效的優惠碼並成功套用於訂單，現金回贈會自動計算並顯示於購物袋內，適用於App、手機網頁及桌面版。

不可以，ZALORA現金回贈只可於ZALORA使用。

每件合資格商品於購物袋內都會顯示個別現金回贈金額。你亦可查看優惠碼帶來的折扣金額，並於螢幕底部看到根據購物袋內商品計算的總現金回贈，適用於App、手機網頁及桌面版。

現金回贈是以折扣後的商品價格計算，金額視乎當前推廣而定。例如：

• 商品A原價HKD 105，折扣10%後為HKD 94.5

• 現金回贈以HKD 94.5 x 10%計算，即HKD 9.45

• 商品A可獲現金回贈HKD 9.45（訂單A總現金回贈為HKD 18.9）

現金回贈並非購買後即時獲得，只有在以下情況之一才會存入你的現金回贈帳戶：

• 你於收到商品後手動確認現金回贈；

• 或於收到合資格商品後45天，自動存入你的現金回贈帳戶。

不可以，所有退貨商品均不符合現金回贈資格。當你提交退貨申請，該商品的待處理現金回贈將會被扣除。

不可以，換貨申請處理期間，顧客不能確認現金回贈。

換貨申請處理後，原訂單的待處理現金回贈會消失，換貨訂單的待處理現金回贈會取而代之。

如換貨商品退回，所用現金回贈會退回，但只限一次性使用。

你可於App、手機網頁及桌面版的「帳戶」內的現金回贈頁面查看，包括：

• 可用現金回贈：已賺取並可使用的總額

• 待處理現金回贈：已賺取但未可用，需等商品送達並自動或手動確認後方可使用

• 已賺取現金回贈：累積賺取的總額

• 已兌換現金回贈：已用於過往訂單的金額

用於購買商品並退貨的現金回贈可退款，條件如下：

• 退款現金回贈只可一次性使用，並會顯示於可用現金回贈內

• 退款現金回贈如再次用於訂單並退貨，將不再退款

• 如同一訂單同時使用不可退款及可退款現金回贈，系統會自動計算退回金額

• 退款現金回贈於退回後30天內有效

所有現金回贈的有效期因推廣活動而異。

• 現金回贈會按到期日順序使用，無論是手動確認或自動存入。

• 有效期可於現金回贈頁面查看。

• 退款現金回贈於退回後30天內有效。

留意我們的特別推廣活動，讓你按訂單總額賺取現金回贈。現金回贈以折扣後訂單金額計算。部分推廣活動設有每次使用優惠碼可賺取的現金回贈上限。

現金回贈上限會按折扣後商品價格，按比例分配至同一優惠碼下的合資格商品。